ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ A OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

I. Základní ustanovení

Tyto zásady zpracování a ochrany osobních údajů (dále jen „zásady“) popisují, jak jsou shromažďovány, používány a sdíleny osobní údaje vás zákazníků, kteří navštíví či nakoupí na internetových stránkách www.gcapoker.com<http://www.gcapoker.com. Jedná se o e-shop s oblečením a dalším zbožím, který provozuje obchodní společnost ROLAM s.r.o., IČO: 26342324, se sídlem Janáčkovo nábřeží 1153/13, Smíchov, 150 00 Praha 5, a je tak správcem Vašich osobních údajů dle těchto zásad. 

Kontaktní údaje správce osobních údajů:

Adresa: Selbská 2721, 352 01 Aš 1, Česká republika

E-mail: eshop@grandcasinoas.eu

  

II. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

Některé z námi zpracovávaných osobních údajů nám sami sdělujete, když využíváte naše služby nebo s námi komunikujete, například když se registrujete a udáváte přitom své jméno, e-mailovou adresu nebo adresu bydliště. Získáváme ale také údaje o technických přístrojích a přístupová data, které se zaznamenávají automaticky při Vaší interakci s našimi službami. Může se přitom jednat například o informace, jaké zařízení používáte. Další údaje shromažďujeme na základě vlastních datových analýz (např. v rámci studií průzkumu trhu nebo vyhodnocování zákazníků). V případě potřeby dostáváme údaje o Vás také od třetích osob, například od informačních agentur, propojených osob či poskytovatelů platebních služeb.

Pokud se hovoří o osobních údajích, jedná se o veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby. Všechny informace, podle kterých Vás nemůžeme (ani v kombinaci s dalšími informacemi) identifikovat, jsou považovány za údaje neosobní. Neosobní údaje se označují také jako anonymní. Když zkombinujeme Vaše osobní údaje s údaji anonymními, platí všechny údaje v tomto datovém souboru za osobní. Když Vás požádáme, abyste nám sdělili určité osobní informace, můžete to samozřejmě odmítnout. Sami rozhodujete, jaké informace nám poskytnete. Je ale možné, že Vám potom nebudeme moci poskytnout požadované služby. Bez uvedení doručovací adresy Vám například nebude možné doručit objednané zboží. Pokud jsou v souvislosti se službou zapotřebí jen určité údaje, upozorňujeme Vás na to vhodným označením.

 

Zpracováváme zejména tyto kategorie osobních údajů: 

Kontaktní údaje

Pokud nás kontaktujete či zadáte objednávku zboží z e-shopu, zaznamenáváme přitom Vaše kontaktní údaje. Vaše kontaktní údaje mohou v zásadě obsahovat Vaše jméno, poštovní adresy, telefonní čísla, e-mailové adresy nebo uživatelské jméno a podobné kontaktní údaje. 

Nákupní údaje

Nákupní údaje mohou podle způsobu prodeje a stavu zpracování objednávky obsahovat následující informace:

Číslo objednávky

Detaily k nakoupeným věcem (označení, velikost, barva, kupní cena atd.)

Údaje o způsobu platby

Doručovací a fakturační adresa

Sdělení a komunikace ve spojení s nákupy (např. storno, reklamace a sdělení pro zákaznický servis)

Stav dodávky a platby

Údaje o dodavatelích podílejících se na realizaci zakázky - zejména doručovací služby (např. číslo zásilky)

Platební údaje

Pro provedení platby zaznamenáváme Vámi sdělené platební údaje. Další platební údaje získáváme od externích poskytovatelů platebních služeb a informačních agentur, s nimiž spolupracujeme při realizaci plateb a kontrolách bonity. Svým poskytovatelům platebních služeb pak předáváme jen takové údaje, které jsou nezbytné pro zpracování platby.

Platební údaje jsou například:

Upřednostňovaný způsob platby

Fakturační adresy

IBAN a BIC, popř. číslo účtu a směrový kód banky

Údaje o platebních kartách

Údaje o zájmech

Profilová data

Profilová data jsou osobní a demografické údaje o Vaší osobě a Vašich individuálních zájmech, které nám sdělujete při registraci pro svůj zákaznický účet.

Vaše profilová data například zahrnují:

Vaše jméno a příjmení

Vaše kontaktní údaje

Vaše preference

Demografické údaje, např. Vaše pohlaví, věk a místo bydliště

  

III. Zákonnost a účel zpracování osobních údajů

Správce osobních údajů zpracovává údaje o Vaší osobě výhradě v souladu s platnou legislativou, zejména pak nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, díle jen „GDPR“).

Primárním důvodem zpracování osobních údajů je realizace obchodu s Vámi, dalšími důvody jsou personalizace a rozvoj našich služeb a prověřování a zlepšování zabezpečení dat.  

Zpracování dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (tj. zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost tohoto subjektu údajů) - realizace kupní smlouvy, vyřízení Vašeho nákupu. 

Zpracování dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (tj. subjekt údajů udělil souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro jeden či více konkrétních účelů) – např. personalizace nákupů pro účely zkvalitnění služeb a lepší plnění Vašich potřeb a zájmů, marketingové účely, průzkum trhu, analýza dat, objednání newsletteru, zveřejnění recenzí produktů.

 Zpracování dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (tj. zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů příslušného správce či třetí strany, kromě případů, kdy před těmito zájmy mají přednost zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů vyžadující ochranu osobních údajů, zejména pokud je subjektem údajů dítě) – např. personalizace nákupů, reklama, průzkum trhu, analýza dat.

 

 IV. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme tak dlouho, jak je to nutné pro účely uvedené v těchto zásadách, zejména pro plnění našich smluvních závazků a zákonných povinností. V případě potřeby uchováváme Vaše osobní údaje také k jiným účelům, pokud nám zákon další uchovávání pro určité účely dovoluje.

 

V. Příjemci osobních údajů (komu Vaše osobní údaje předáváme)

Předáváme Vaše osobní údaje dalším subjektům jen v případech, kdy je to zákonem dovoleno.

S některými poskytovateli služeb spolupracujeme obzvlášť úzce, například v oblasti zákaznického servisu, s poskytovateli technických služeb (např. poskytovatel IT služeb) nebo s logistickými podniky (např. poštovní doručovatelé). Tito poskytovatelé služeb smí zpracovávat Vaše osobní údaje zásadně jen za zvláštních podmínek a na naše vyžádání. Pokud používáme tyto poskytovatele jako zpracovatele zakázek, získávají přístup k Vašim osobním údajům pouze v takovém rozsahu a po takovou dobu, jak je to nezbytně nutné pro poskytnutí jejich příslušného výkonu.

V souladu se zvoleným způsobem úhrady kupní ceny zboží poskytujeme Vaše osobní údaje v nezbytném rozsahu také poskytovatelům platebních služeb.

Pokud jsme k tomu povinni podle správního nebo soudního rozhodnutí, popř. při trestním stíhání, předáváme Vaše osobní údaje podle potřeby orgánům činným v trestním řízení nebo jiným třetím osobám.

  

VII. Vaše práva

Za podmínek stanovených v GDPR máte následující práva:

Právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR

Právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR

Právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR

Právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR

Právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR

Právo na odvolání souhlasů dle čl. 7 odstavec 3 GDPR

Právo na podávání stížností u dozorčího orgánu ochrany osobních údajů dle čl. 77 GDPR

Uplatnit svá výše uvedená práva můžete prostřednictvím kontaktních údajů správce, které jsou uvedeny v čl. I. těchto zásad.

 

VII.      Podmínky zabezpečení osobních údajů

Vaše osobní údaje jsou u nás bezpečně přenášeny v kódované formě, mimo to zabezpečujeme naše webové stránky a jiné systémy technickými a organizačními opatřeními proti ztrátě, zničení, přístupu, změně nebo rozšiřování Vašich osobních údajů nepovolanými osobami.

Aplikujeme také systém řízení rizik, jehož součástí je pravidelná kontrola technických a organizačních opatření.

 

VIII.    Závěrečná ustanovení

Tyto zásady můžeme v budoucnu v zájmu zdokonalování služeb, vývoje obchodu a možné změny legislativy měnit, vždy se pokusíme o takové změně co nejpřehledněji informovat, přesto doporučujeme, abyste se i Vy aktivně zajímali o to, jestli nedošlo ke změně těchto zásad.

Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s těmito zásadami a že je v celém rozsahu přijímáte.